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Contacter l'équipe du site

Avant de pouvoir écrire à l'équipe du site, vous devez vérifier que votre problème n'a pas de solution sur le site.

Si votre problème est du type...

Je suis bloqué dans la Grotte Revêche, aidez-moi !
Comment remplir le Pokédex ?
Où trouver Akwakwak ?

La solution se trouve peut être dans les soluces et astuces du site ou dans le Pokédex :

Versions Rouge et Bleue
Version Jaune
Versions Or et Argent
Version Cristal
Versions Rubis et Saphir
Versions Rouge Feu et Vert Feuille
Version Émeraude
Versions Diamant et Perle
Version Platine
Versions Or Heartgold et Argent Soulsilver
Versions Noire et Blanche
Versions Noire 2 et Blanche 2
Versions X et Y
Versions Rubis Oméga et Saphir Alpha
Versions Soleil et Lune
Versions Ultra-Soleil et Ultra-Lune

Pokédex
(pour savoir où se trouve tel Pokémon, s'il apprend telle attaque...)

Si la réponse ne s'y trouve pas, le forum pourra également vous aider.
Si vous n'avez pas de compte sur le forum, vous pouvez en créer un en quelques minutes.

/!\ Nous ne répondons pas aux questions concernant le jeu car vous avez toutes les solutions concernant votre problème en main, votre question sera donc ignorée !

Je me suis fait arnaquer !

Faites attention lors de vos échanges, vous pouvez voir le Pokémon qu'on vous échange. Discutez par MP avec la personne pour voir s'il n'y a pas eu de malentendu. Voici une page qui donne tous les conseils pour ne pas se faire arnaquer :
Conseils pour faire des échanges

/!\ Nous ne pouvons pas vous rendre votre Pokémon s'il vous a été volé ! Le vrai moyen d'éviter ce genre d'accident, c'est de suivre les simples conseils sur cette page. Ce n'est pas la peine de nous écrire pour dire "il m'a volé mon Mewtwo shiny !", car nous ne pourrons rien faire.

C'est un tricheur, il n'utilise que des Pokémon générés par AR en combat !

C'est à vous de choisir correctement vos adversaire ; il n'y a pas de règles précises, tous les coups sont permis. Choisissez des adversaires digne de confiance avec lesquels vous êtes sûrs qu'il n'y aura pas de triche.

/!\ Gare aux paris ! Si vous pariez un Pokémon et que vous le perdez contre un adversaire qui n'a utilisé que des Pokémon générés par AR... Tant pis pour vous ! Nous ne pourrons absolument rien faire, donc choisissez TRÈS SOIGNEUSEMENT vos adversaires en cas de paris de la sorte.

J'ai perdu mon mot de passe

Lorsque vous tentez de vous connecter, un lien vous donne accès à une page qui demande le pseudo et l'adresse e-mail du compte pour récupérer le mot de passe. Si vous n'avez plus accès aux e-mails de la boite, votre compte ne peut malheureusement plus être récupéré ! Nous ne pouvons pas retrouver votre compte, même si vous précisez le pseudonyme et le mot de passe. Donc il faut faire attention.

J'ai un site et je voudrais être partenaire de Pokébip

Nous refusons toutes les propositions de partenariat ou d'affiliation, rémunérées ou non. Lorsque nous serons à la recherche de partenaires, nous le ferons savoir.

Comment faire une capture d'écran ?

Placez vous sur le message ou vous avez été insulté, il faut qu'il soit lisible à l'écran. Appuyez sur la touche "impr écr" ou "impr écran", qui se trouve en haut à droite de votre clavier. Puis ouvrez Paint, faites "coller", découpez pour ne nous montrer que la partie où il vous insulte, et enregistrez l'image.
Puis, hébergez-là sur ImageSchack .
Il faut faire "copier" sur le tout dernier lien que la page propose, puis vous nous le donnez dans un message avec "coller".
Nous ne pouvons punir sans preuves, c'est donc très important !

Pour tous les autres cas

Vous pouvez contacter l'équipe via ce lien.
Si votre problème fait partie de ceux cités plus haut ou si votre message n'est pas écrit correctement en français, il sera ignoré et vous n'aurez aucune réponse.

Les administrateurs vous répondront quand ils pourront, si vous vous montrez trop insistant ou envoyez plusieurs fois le même message, ils seront libres de vous ignorer.
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