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Pokémon GO : Interview de Jack Wilcock !

Lors du Pokémon GO Fest de Copenhague, dont vous pouvez retrouver notre retour d'expérience ici, nous avons pu interviewer Jack Wilcock, le responsable marketing pour la région EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique). Voici pour vous, notre interview !

Bonjour Jack, comment êtes-vous entré dans l’univers Pokémon GO ? Et quel est votre rapport à la licence ?
J'ai commencé à regarder Pokémon via l’anime dans les années 90, 2000. J’ai collectionné les cartes Pokémon tout en y jouant. J’ai également joué aux versions Rouge et Bleu en étant plus jeune. Et c’est vrai quand j’ai vu en 2016 l’effervescence, que lorsque j’ai eu la possibilité de travailler pour le jeu, je l’ai saisie. Il s’agit d’une expérience unique jusqu’ici, même l'événement en lui-même. Ici c’est vraiment top.
Comment ressentez-vous l’évolution du jeu depuis dix ans ? En termes de gameplay, d’idées, d’ajouts par les développeurs, les évènements, et l’évolution de la communication autour de ce dernier notamment avec les trailers en 3D réalisés par l’équipe et les évènements réalisés dans le monde notamment en Europe.
En ce qui concerne le jeu en lui-même, et ce qui l’a maintenu en longévité c’est que l’on a su se développer et s’adapter au fil des années. Comme ce qui est proposé autour de ce weekend, c'est ce qui permet de garder aussi les joueurs et de par cet engagement, ce qui permet de célébrer nos dix ans ici, aujourd'hui. Ce qui nous permet d'avoir des dizaines de milliers de joueurs, on a soixante mille tickets vendus, donc voilà c'est le fait que l'on ait pu s'adapter en termes de gameplay. Pour tout ce qui est communication, médias, marketing, on essaie toujours de continuer d'améliorer l'expérience, de travailler au plus proche des joueurs, de la communauté. Dans l'optique de proposer de nouvelles choses.
En dix ans, nous avons vu la communication autour du jeu énormément évoluer. Que cela soit par les articles, les tweets avec notamment Niantic Support. Il y a quelques années, ça parlait de faire des blogs sur le site Pokémongolive, puis silence radio. Est-ce que cela a été un choix d'abandonner ce format-là, car il s'agissait d'un manque de temps en termes d'organisation, ou bien ce format-là n'a pas plu au final en interne ?
Malheureusement, je ne peux pas parler de ce qui s'est passé, il y a quelques années. J'ai rejoint l'équipe l'année dernière. Cependant, c'est vrai qu'il y a des updates régulières sur le site Pokémon GO. Tout ce qui concerne le jeu avec les pages des réseaux sociaux pour tenir au courant la communauté, nous avons beaucoup de pages de communication sur les news in-game, et tout ce qui se passe sur les événements. Nous faisons au mieux pour communiquer, pour écouter la communauté. Nous sommes toujours disposés à améliorer les choses, nous sommes toujours à l'écoute pour améliorer l'expérience joueur et la communication.
Est-ce qu'il y a des moments forts, que vous avez pu voir où la communauté s'est emballée que cela soit positivement ou négativement ? Qui ont fait que peut-être que le marketing a eu du temps à se refaire. Avez-vous des événements marketing que vous aimeriez voir ? Avec notamment, l'arrivée de la dixième génération l'année prochaine.
D'un point de vue personnel, ce qui m'a marqué c'est la campagne road trip avec le Pokémon GO Truck qui a parcouru plein de villes en Europe, Paris, Berlin, Manchester... Nous avons pu voir la communauté qui suivait ça, c'était excitant d'un point de vue marketing. Ce qui m'a aussi marqué, ce sont les dix ans notamment à Copenhague, avec un événement sold-out. Et vraiment personnellement, l'arrivée de Méga-Mewtwo.
Pourquoi Copenhague ?
Globalement, nous cherchons toujours à explorer une ville différente pour les GO Fest. Nous voulons toujours aller chercher des expériences différentes pour les joueurs, chaque ville a ses côtés positifs et négatifs. Pour ce qui est de Copenhague, c'est une ville qui est exploitable, qui a un très beau parc. Les relations avec le conseil de la ville se sont également bien passées. Nous n'avons jamais exploré les pays d'Europe du Nord, donc c'était aussi une première pour nous. Nous avons aussi un partenariat avec Lego, qui a sa zone dédiée. Cela a fait aussi partie du choix de la ville. Et nous sommes très contents d'être ici.
Pensez-vous que les leaks qui sont réguliers sur le jeu, peuvent tuer la surprise de l'annonce ? Nous avons eu l'information des villes de cette année, plus tôt que les annonces officielles. Nous avons parfois des informations sur du contenu in-game. Est-ce que lorsque vous préparez le marketing, voire que les lieux des GO Fest, les données du jeu, cela ne vous rend pas triste de voir tout cela sortir avant ?
C'est un vrai challenge, car nous avons des fans passionnés. C'est un challenge de maintenir cette excitation, ainsi que l'attente tout en étant transparent et clair sur la communication. Il faut trouver l'équilibre pour garder le mystère, mais donner les bonnes informations. Nous faisons attention aux différentes étapes sur la communication malgré ça.
Une dernière question sur les dix ans. Il y a encore des choses excitantes qui nous attendent, le retour des Pokémon clones du premier film, du Mewtwo Armure avec sa forme chromatique. Il y a plein de choses, pour les vingt ans que voudriez-vous dire pour rendre les joueurs hype sur les dix années à venir en dernier message ?
Pour répondre, je me concentre sur les dix ans. Ce dont je peux parler dans le futur proche, il s'agit du GO Fest global, de belles choses sont à venir dans le futur proche, et dans un avenir plus lointain.

Et voici pour cette interview ! En espérant qu'elle vous ait plu. Nous nous retrouverons bientôt pour d'autres informations, et peut-être une seconde interview concernant le Pokémon GO Fest.
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